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黄黄运营公司靓化道路环境 服务英山漂流季

来源:黄黄运营公司  发布时间:2020年07月27日

  每年七、八月份值英山桃花冲4A级风景区漂流旺季,特别是双休日,省内外众多旅客纷纷前往避暑纳凉,武英高速车流量倍增,杨柳、英山等收费站日均车流量较平时增长4倍以上。为保障司乘人员安全出行,黄黄运营公司采取有效措施应对车流高峰,做好司乘人员服务工作,确保游客群众旅途平安舒心




  开展安全隐患大排查工作。对前期遭暴雨洪涝损毁的道路设施进行抢修抢补,对高边坡、桥隧群以及沿河沿湖路段加强巡查,及时处置道路病害,切实做到不留死角,不放过任何一处可能存在的安全隐患。组织开展突然停电、设备瘫痪、车道堵塞等收费现场突发事件的应急演练,增强职工预防和应对突发事件的处置能力。 

  合理安排备岗及值班人员。在全部收费站开足道口,上足人员和设备,增加零钞备用金,调配CPC卡,在人工缴费车辆较多的站口增开混合车道,车流高峰期采取复式收费等保通措施,确保全部车辆走得了、走得快、走得好。执行24小时值班制和领导带班制度,当道路发生影响通行的交通事故时,立即调备岗人员,第一时间分流疏导;同时加强与警、路政等部门协作,及时处置货车超限、恶意堵道等特情,形成合力,确保收费站道口安全畅通。 

  提高文明服务质量。在收费广场对ETC车辆和非ETC车辆进行通行引导,收费员做到文明礼貌,微笑服务,来有迎声,去有送语。便民服务台备足开水、常用药品、行车地图、简易修车工具等便民用品用具,收费员热情主动为过往人员排忧解难组织志愿者为司乘人员送温暖、献爱心,每天发放自行设计印制线路温馨提示卡1000余份 

  做好服务延伸工作。充分利用高速公路LED电子显示屏,及时准确发布路况和天气等相关信息,引导司乘人员有序出行。在收费站两旁的花坛增补各类花卉,保证收费现场天天绿色时时有花开。每周组织全员劳动收费站庭院、收费岗亭、收费广场等进行全面的卫生大扫除重点对车道进行油渍、污迹洗消,为司乘人员提供清新整洁的出行环境。 

 

 

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